Тардис · Услуги для организаций
IP-телефония для бизнеса
Настроим телефонную связь под работу вашей организации: приём звонков, распределение между сотрудниками и отделами, голосовое меню и контроль пропущенных обращений.
Подключаем и сопровождаем облачную АТС, помогаем подобрать телефоны и настроить рабочие места. Состав функций и схему обработки звонков согласуем с вами.
Возможности телефонии
Подберём необходимые функции для вашей задачи. Их доступность и параметры зависят от выбранного тарифа и конфигурации АТС.
Распределение звонков
Настроим направление вызовов сотрудникам или группам, перевод разговора и переадресацию, когда нужный сотрудник занят.
Голосовое приветствие и меню
Клиент услышит приветствие и сможет выбрать нужный отдел. Согласуем текст и порядок обработки вызова.
Внутренняя связь
Организуем внутренние номера сотрудников и связь между подразделениями в согласованной схеме подключения.
История и пропущенные звонки
Отчёты помогут просматривать обращения и находить пропущенные вызовы, чтобы сотрудники могли связаться с клиентами.
Запись разговоров
При необходимости подключим запись. Объём хранения, срок доступности записей и права пользователей согласуем отдельно.
Интеграция с CRM и АТС
Проверим возможность связать телефонию с вашей CRM или существующей АТС. Состав интеграции определим после оценки совместимости.
Как подключаем
-
Обсуждаем задачу
Уточним количество сотрудников, отделов и рабочих мест, используемые номера и необходимое число одновременных разговоров.
-
Согласуем решение и стоимость
Определим схему обработки звонков, функции АТС, оборудование и условия подключения телефонных номеров.
-
Настраиваем и проверяем
Подключим рабочие места, настроим маршруты звонков и проверим входящие, исходящие вызовы и перевод разговора.
-
Помогаем в работе
Покажем сотрудникам основные действия. По заявкам поможем изменить настройки и разобраться с возникшими вопросами.
Стоимость услуги
Актуальные тарифы и заказ услуги доступны в биллинге. Если нужна индивидуальная схема, подготовим расчёт после обсуждения задачи.
- Подключение и настройка. Состав работ зависит от количества рабочих мест, оборудования и необходимых интеграций.
- Абонентское обслуживание. Стоимость определяется выбранным тарифом и набором функций.
- Номера и звонки. Условия оператора связи, аренду номеров и тарификацию вызовов уточняем отдельно при подборе решения.
Если телефония уже есть
Сообщите, какой оператор, АТС и телефонные аппараты используются сейчас и что требуется изменить. Проверим возможности подключения и настройки имеющегося решения.
Возможность сохранить действующий номер зависит от оператора и текущей схемы подключения — уточним её перед переходом.